退货和流程：
7天无理由退货，因质量问题退换，商家承担邮费；非质量问题退换，仅限正价商品，买家承担邮费。影响二次销售的产品不能退换货。定制类产品非质量问题不能退换货。已明确注明“不予退换”的商品不能退换货。详情请见《退货和流程》
商品保修：
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1.自系统显示您签收之日起的7天内,商品出现质量问题,请您及时通过在线客服或400电话,与我们取得联系;部分商品如超过收货7天后冷猫猫制冷平台将不在受理,需要您自行维修.
2.由于部分电子类制冷产品的特殊性,自系统显示您签收之日起的15天内,如商品出现质量问题,请您及时与我们客服人员取得联系;部分商品如超过收货15天后冷猫猫制冷平台将不在受理,需要您自行维修.
3.请您购买前务必与客服人员沟通并确定产品的保修范围及时间,以便我们对您进行更好的售后服务.
冷猫猫制冷秉承“客户为先，诚信至上”的宗旨 “让购物变得简单，快乐！”为我们的最终目标，为广大客户提供最优质的商品及服务。我们所销售的制冷产品及配件因为生成工艺或仓储物流原因，可能会存在收到或使用过程中出现故障的几率，冷猫猫制冷不保证所有售出的商品都没有故障，但我们保证所售商品都是全新行货，能够提供正规的售后保障。 我们保证商品的正规进货渠道和质量，如果您对购买的商品质量表示怀疑，请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为，冷猫猫制冷将保留依法追究法律责任的权利。本规则由冷猫猫制冷根据国家相关法律法规及规章制度予以解释。
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